이용약관 (Terms of Service)

최종 업데이트: 2026년 5월

본 이용약관은 BPE(이하 "회사")가 운영하는 "KMeditour"(이하 "서비스") 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적 및 약관의 동의)

① 본 약관은 회사가 제공하는 KMeditour의 관련 부가서비스의 이용조건·절차, 회사와 회원 간의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

② KMeditour에 접속하고 이용함으로써 귀하는 본 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않으시는 경우 서비스 이용을 즉시 중단하여 주시기 바랍니다.

제2조 (용어의 정의)

① "서비스"란 회사가 운영하는 KMeditour의 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공되는 일체의 서비스를 의미합니다.

② "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 ID를 부여받은 자를 말합니다.

③ "이용자"란 회원 및 비회원으로서 본 서비스에 접속하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

④ "파트너 의료기관"이란 회사와 의료관광 협약을 체결하고 회원에게 의료서비스를 제공하는 국내 의료기관을 말합니다.

⑤ "외국인환자"란 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 외국인환자를 말합니다.

⑥ "의료상담"이란 회원의 의뢰에 따라 파트너 의료기관 또는 회사가 지정한 의료진이 진료 전 의료정보를 제공하는 상담행위를 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

① KMeditour은 한국의 의료 서비스 제공자와 이용자를 연결하는 플랫폼으로, 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 피부관리·미용 상담 및 의료상담 예약 중개
2. 파트너 의료기관(피부과·성형외과·건강검진센터 등) 정보 제공
3. 의료관광 코디네이션 및 통역 지원(한국어·영어·중국어·일본어·베트남어 등)
4. 숙박 안내 및 예약 중개
5. 프리미엄 K-뷰티 화장품 판매
6. AI 기반 피부진단 서비스
7. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

② 서비스는 시스템 점검·교체·고장, 통신두절, 천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제4조 (사용자 계정)

① 가입자는 계정 자격증명(아이디·비밀번호)의 기밀을 유지할 책임이 있으며, 계정 생성 시 정확하고 완전한 정보를 제공하는 데 동의합니다.

② 회원은 등록한 정보가 변경되었을 경우 즉시 회사에 변경사항을 알리거나 마이페이지에서 직접 수정해야 하며, 변경 통지를 하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청을 승낙하지 않거나 사후 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
3. 허위정보 기재 또는 회사가 제시하는 내용을 누락한 경우

제5조 (상담 수수료 및 결제)

① 의료상담 예약 시 건당 미화 100달러(USD 100, 또는 결제 시점의 환율로 환산된 통화)의 상담수수료가 부과됩니다.

② 본 상담수수료는 의료상담 서비스 제공의 대가이며, 회원이 동일 파트너 의료기관에서 실제 의료시술을 진행할 경우 시술비용에서 차감 또는 환급될 수 있습니다(파트너 기관별 정책 상이).

③ 회사는 결제 전 부가가치세 및 결제대행 수수료를 포함한 최종 결제금액을 회원에게 명시합니다.

④ 의료상담의 의학적 판단·진단·처방은 파트너 의료기관 의료진의 책임 하에 이루어지며, 회사는 의료적 의사결정의 당사자가 아닙니다.

제6조 (예약 변경, 취소 및 환불 정책)

① 의료상담 예약의 취소 및 환불 기준은 다음과 같습니다.

② 환불은 결제수단별 정책에 따라 영업일 기준 5~14일 이내에 처리됩니다.

③ 화장품·의료기기 등 재화 판매에 대한 구입취소 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.

제7조 (책임 제한)

① KMeditour은 이용자와 의료 서비스 제공자를 연결하는 플랫폼 역할을 합니다. 파트너 병원이 시행한 치료의 의료 결과에 대해서는 책임지지 않습니다. 모든 의료적 결정은 환자와 의료 서비스 제공자 간에 이루어집니다.

② 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자 서비스 중지, 시스템 점검·보수, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불능에 대하여 책임지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료를 신뢰함으로써 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

④ 회사는 「외국인환자 유치 등에 관한 법률」에 따른 외국인환자 유치업자로서의 법정 의무를 준수하며, 동 법령상 의무를 넘는 의료적·금전적 책임은 부담하지 않습니다.

제8조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용 또는 허위정보 등록
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
3. 회사 또는 제3자의 저작권·지적재산권 침해
4. 외설·폭력적 메시지, 공서양속에 반하는 정보의 공개·게시
5. 의료법·약사법·의료기기법 등 관련 법령 위반 행위
6. 서비스 운영을 방해하거나 비정상적으로 이용하는 행위

② 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 인한 손해는 회원이 부담합니다.

제9조 (지적재산권)

① 서비스 내 모든 콘텐츠(텍스트·이미지·로고·디자인·소프트웨어·데이터베이스 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송·기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제10조 (이용계약의 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이로 인해 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사는 보상하지 않습니다.

③ 회원 탈퇴 후에도 「의료법」, 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따른 의무 보관 정보(의료상담 기록, 결제·거래 기록 등)는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.

제11조 (약관의 개정)

① 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 공지합니다. 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제12조 (분쟁의 해결 및 준거법)

① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.

② 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상 관할 법원을 따르되, 회사의 주된 사무소 소재지 관할법원을 1심 관할법원으로 합니다.

③ 본 약관과 관련한 분쟁의 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.

④ 분쟁발생 시 회원은 한국소비자원 또는 외국인환자 유치 분쟁조정 절차에 따라 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.